Per poter usufruire dell'assistenza tecnica in garanzia, il cliente deve contattare la sede Acer di Lainate.

Acer Italy S.r.l.
Via Lepetit, 40
20020 - Lainate (MI)
Tel. 199509950
Fax 0931469431

I tecnici Acer verificheranno il problema riscontrato dal cliente e, se necessario, autorizzeranno il rientro del prodotto per la riparazione in garanzia. Le spese di trasporto per gli interventi di assistenza tecnica in garanzia sono interamente a carico di Acer Italy.

Per usufruire dell'assistenza è necessario essere in possesso delle seguenti informazioni :
ll numero di serie riportato sull’etichetta apposta sul retro del PC o sotto il notebook.
Il modello del vostro computer
La data d’acquisto indicata sulla fattura

Per effettuare la riparazione fuori garanzia non sarà necessario ottenere numero di rientro. Il cliente potrà inviare il prodotto presso la sede Acer o presso uno dei suoi laboratori autorizzati e riceverà un preventivo nel più breve tempo possibile.

Estensioni di garanzia Notebook

ACER-ADVANTAGE

Acer ha introdotto a listino l'Acer Advantage, ovvero l'estensione di garanzia a 3 anni per i notebook.
L'estensione viene considerata come un prodotto vero e proprio, con un suo part number e un prezzo di listino. Oltre all'estensione di garanzia a 3 anni l'acquisto del pacchetto comprende:
- trasporto a carico di Acer con presa e riconsegna a domicilio.
- il supporto telefonico gratuito per tutta la durata della garanzia.
- facilitazioni e sconti presso i rivenditori autorizzati.

Per i prodotti Acer è possibile estendere la garanzia entro 360 gg. dall'acquisto (90 gg. per le estensioni dei danni accidentali).
All'interno del pacchetto vi sono tutte le informazioni necessarie per attivare il servizio.

ACER-ADVANTAGE NEW EDITION

Acer ha introdotto un ulteriore servizio di integrazione ed estensione delle condizioni di garanzia su tutte le famiglie di Notebook Travelmate ed Aspire. Oltre all'estensione di garanzia a 3 anni l'indubbio vantaggio di Acer Advantage new Edition è la copertura da danni accidentali (escluso per la rottura del display per la quale è prevista una franchigia di 100€uro) e l'estensione della sua validità su tutto il territorio dell'Unione Europea, più Svizzera e Norvegia. Oltre a questo è previsto:

- riparazione entro 5gg lavorativi
- il supporto telefonico gratuito per tutta la durata della garanzia.
- facilitazioni e sconti presso i rivenditori autorizzati

IMPORTANTE: il servizio Acer Advantage new Edition deve essere acquistato entro 15 giorni dalla data di acquisto del Notebook. All'interno del pacchetto vi sono tutte le informazioni necessarie per attivare il servizio.

Servizio e Centri Assistenza